3月29日22点起，DeepSeek出现大规模访问异常，网页端与App出现全面卡顿、频繁弹出“服务器繁忙”提示，相关功能近乎瘫痪，此次故障持续至30日10时33分左右修复，截至目前官方尚未就故障原因作出正式回应。

3月26日，奈雪的茶发布2025年度业绩报告，全年净亏损2.39亿元，同比收窄73.94%，营收43.31亿元、同比下降11.99%，门店总数净减少152家至1646家，其中直营店减少165家、加盟店增加13家；业绩改善得益于精细化运营，直营店单店日均订单量增15.7%、客单价降至24.4元，外卖订单收入占比超50%，瓶装饮料业务经战略调整后扭亏；公司计划2026年完成门店优化，聚焦优势城市布局并推动加盟业务拓展。

3月28日，奇瑞商用车公司一名女员工实名举报某管理人员存在职场性骚扰行为，4月1日奇瑞商用车官方微博发布处理声明，称经调查核实，已于3月31日下午对涉事管理人员予以免职并解除劳动合同，后续将依法依规持续跟进处理，坚决维护员工权益。

3月31日，妆造博主指控红果AI短剧《桃花簪》盗用其古装造型及面部肖像，通过AI生成反派角色形象并丑化其个人形象，引发关注；同日红果短剧平台回应称已收到反馈并派专员核实，后续要求制作方修改删除侵权内容，并承诺加强审核，而涉事制作方及关联账号尚未公开回应，部分侵权片段已被替换。

3月26日，河南游客沙先生反映，其在开封万岁山景区游玩期间，使用专业设备为妻子拍照时，3次遭到景区工作人员阻拦与驱赶。27日，万岁山武侠城针对此事发布《关于拍摄服务管理相关情况的致歉与说明》，声明中表示，景区对于游客正常拍照留念这类非商业拍摄行为并无限制意愿，且一直欢迎游客拍照记录游玩过程。但部分一线工作人员在执行相关管理要求时，沟通方式欠妥，未能充分考虑游客感受，给沙先生等部分游客带来了不良游览体验，景区对此深表歉意。

近日，国产摩托品牌张雪机车在世界超级摩托车锦标赛夺冠。不过，凯越机车多门店官方账号直播间以“在你来之前，我们就已经是冠军了”为直播标题，引发争议。4月1日晚，凯越机车针对近期网络恶评作出公开回应，澄清从未否定张雪曾为品牌“灵魂”的贡献，肯定其早期坚守与付出，并强调彼此深厚情谊，尊重其选择。

3月26日，罗技官方旗舰店账号发布一则产品推广视频，其配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”涉嫌贬低、侮辱消费者，该视频内容迅速引发大量网友的愤怒声讨。26日晚间，罗技中国针对此事发布致歉声明，表示经调查，此次违规内容是上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程而擅自发布，此行为严重违反了罗技中国的品牌准则。

3月29日16时26分，金匠寿司杭州滨江宝龙城店内突然窜入一只老鼠，店方随即调取监控核实情况，并联系专业消杀公司进行现场勘查。为保障食品安全，涉事门店当日所有食材全部废弃，对在场用餐顾客实施免单处理并有序清退，同时宣布自即日起暂停营业，开展全方位深度清洁与消杀工作，后续整改措施及复业时间暂未公布。

山东燕鲁新能源这家仅有20名员工的“老头乐”生产商，于今年3月对小米汽车的后保险杠、前保险杠及前大灯三项外观专利提起无效宣告请求，国家知识产权局原定于3月26日进行现场口审，不过在口审前双方达成和解，燕鲁新能源承认小米拥有相关专利权并撤回无效请求，小米汽车也撤回了对燕鲁新能源的专利侵权诉讼。

东航MU5128航班在3月22日夜北京首都至上海虹桥的航程落地后，发生了一起旅客手机掉入座椅缝隙受挤压冒烟起燃的事件，机组人员第一时间进行了果断处置，确保了航班运行和旅客出行未受影响。目前，东航方面已确认该事件的真实性，并强调机组在事件发生后迅速按照应急程序采取了有效措施，包括隔离起火源、疏散周围旅客等，防止了火势蔓延和次生灾害的发生。由于处置及时，航班未因此延误或取消，所有旅客均按原计划顺利完成行程。

3月24日，亚朵酒店因独特的中文楼层标识引发网友热议，其餐厅被标注为“相招”、洗衣房为“出尘”、健身房为“汗出”，部分网友吐槽称需借助英文才能理解中文含义。针对此事致电亚朵酒店客服，对方确认当前标识系公司统一设计命名，对网友反馈的理解困难表示歉意，并承诺将收集住客意见并提交反馈，若后续调整标识方案将综合考量相关建议。

近日，28岁河南女孩小王在微博吐槽曾在海底捞的打工经历，称其管理苛刻，如“点炮制度”让高层可随意将店经理降级为普通员工，还有上厕所超16分钟被开会批评、顾客自行加汤服务员受罚、迟到罚深蹲、打哈欠被罚抄写等，引发广泛关注，后其微博被举报删除，还疑似遭四川省简阳市公安局经侦大队民警要求跨省配合核查，目前海底捞及警方均未给出明确回应。

近日，福州徐女士欲转卖自己2022至2023年间在福州大洋晶典和华润万象城LV专柜购买的4个LV包时，被二手奢侈品店告知疑似非正品，随后她将包送至中检鉴真鉴定，结果显示送检样品均不符合品牌方已售商品外观细节特征，被确认为非正品。

近日多位安卓用户反映美团App自动删除手机内数百张照片且无法恢复，美团官方回应称是安卓系统极少数情况下App自动缓存清理时与第三方SDK冲突导致异常，问题发生后累计180多位用户咨询，预计潜在受影响用户约数百人，美团已第一时间紧急修复，并成立专项小组协助用户找回数据、承担恢复费用及相应损失。

近日厦门消费者许女士收到2019年购买的、跨越近7年才发货的泡泡玛特盲盒，引发网友热议。泡泡玛特回应称，延迟发货系因许女士当年下单时未留下默认收货地址，订单长期处于待发货状态；近期许女士重新登录并留下地址后，触发系统自动发货机制。

3月21日，山西吕梁的消费者王先生在当地商店购买了一根60g装的双汇王中王火腿肠，花费2元。拆开准备食用时，他发现火腿肠上半部分肠体内嵌有明显异物，触感异常坚硬，并非正常肉制品质地。王先生未直接食用，而是小心切开火腿肠查看，结果发现两根完整的钢钉牢牢嵌在火腿肠内。 事发后，王先生第一时间通过官方电话联系了双汇厂家，反馈了该问题。3月22日，双汇官方客服回应称，已安排专人与王先生对接沟通，并派遣线下业务人员前往事发地点，对涉事火腿肠、购买渠道等相关情况进行现场查看与核实，全面排查问题原因。当天下午，王先生表示，双汇厂家相关工作人员已经上门对接处理，针对此次火腿肠内出现钢钉的质量问题，已与他完成协商并进行了相应补偿，目前该起消费纠纷已初步得到解决。

近日，“袋鼠妈妈”品牌在多平台直播间及旗舰店宣传其产品适用于备孕期、孕期、哺乳期，强调为孕妈妈专用护肤产品，不少消费者受此宣传影响购买。经核查，涉事产品均为“普通化妆品备案”，使用人群标注为普通人群，并无“孕妇适用”的特殊化妆品注册资质。3月18日，广州市市场监督管理局发布情况通报，针对相关线索成立核查小组，对袋鼠妈妈集团及其下属企业开展现场检查，确认该企业生产行为合规，近三年各级市场监管部门对其化妆品累计抽检38批次，结果均符合《化妆品安全技术规范》要求，同时就该企业产品营销中的不当表述行为进行约谈批评并督促整改。

3月19日，有深圳网友在社交平台发帖反映，其于3月18日在深圳山姆会员商店（前海店）购买黑猪瘦肉，扫描包装二维码后，页面显示“活猪接收日期”和“屠宰日期”均为2025年11月9日。山姆工作人员先是表示可办理退货，并解释冷鲜肉有120天保质期，在网友继续追问后，改口称是溯源码没有更新。此外，3月19日该网友再次扫码时，发现页面上的“食品追溯信息”已消失不见。消费者由此质疑山姆销售的是冷冻肉解冻后的产品。截至3月19日，门店客服称已记录问题，后续会有专人反馈处理。

近日，有网友反馈在连锁餐饮品牌“鱼你在一起”就餐时遭遇消费“套路”。经观察发现，该品牌门店使用的菜盆存在“内增高”设计，菜盆表面仅覆盖浅层菜品，底部为中空结构，消费者在点餐前无法直观判断实际分量。现场测量显示，双人份大菜盆总高度约7.5厘米，实际盛菜深度仅4厘米，底部中空部分达3.5厘米，接近总高度的一半。针对这一情况，该品牌加盟负责人承认，此设计是出于营销考虑，既通过大尺寸菜盆维持菜品视觉效果，又通过控制基础分量制造“饥饿感”，从而引导顾客额外付费加菜。

去年“3·15”期间，啄木鸟维修平台被媒体曝光存在无病乱修、小病大修、乱收费等违规问题。经一年整改后，该平台仍被指屡教不改。今年2月，有消费者因家中水管漏水通过啄木鸟平台预约上门检测服务。据消费者描述，维修师傅拒绝检查其推测的室外漏水点，坚持要求检查室内管路并声称需使用仪器，且以“不付费无法检测”为由施压。在未发现室内漏水后，师傅又判定为室外漏水，但未实际定位具体漏点便离开。最终，消费者被收取2000元费用，而咨询其他维修师傅后得知，同类服务市场价仅约600元。

3月15日媒体报道，近期牛约堡屡被曝出食品安全问题及宣传与实际不符情况。该品牌长期宣称是“手作牛肉汉堡专家”，牛肉饼选用精选安格斯牛肉，以黄金配比手工绞制、现煎锁汁且“拒绝预制”。然而，近期有自称牛约堡“前员工”爆料，门店日常使用的牛肉饼是预制半成品，并非“手工现做”，其发布的外包装配料表显示产品除牛肉外还有鸡肉及多种食品添加剂，与“纯牛肉手作”形象差距明显。记者在济南经十路门店实地调查发现，店内工作人员直接从冷柜取预制牛肉饼煎制出餐，全程无“手工绞制、现做”环节。

近日多名消费者反映在老凤祥“以旧换新”时遭遇克重大幅缩水，如有人用40余克旧金仅换得17克新金，有人27克旧金经两次置换后只剩16.8克还需补交8000余元，质疑商家利用老人不熟悉规则以“一口价”诱导消费，维权时遭推诿甚至被拉黑；老凤祥总部称置换应告知计价方式、消费者可要求称重，证据确凿可协商处理；但记者走访发现其“以旧换新”算法复杂、店员表述模糊，同一旧金不同门店称重结果不一，“一口价”商品未标克重且拒绝提前称重，行业乱象亟待规范监管。

近日，刘文祥麻辣烫多地门店出现食材以次充好问题。多款标注为牛肉、猪肉的食材，实际主要原料是鸭肉，厦门、漳州部分门店明知食材为鸭肉仍谎称是牛、猪肉，其他城市门店存在食材标注混乱情况。据了解，该品牌未统一采购肉类，由加盟店自主采购。3月16日，刘文祥发文致歉，称推行“本地化食材采购”模式本意是降低加盟商运营成本、适应当地口味，但品牌扩张时监管没跟上，部分门店受利益驱使在食材采购环节降低标准，同时表示将立即全面整改。

3月14日晚，“2026广东315晚会”曝光美宜佳多地门店存在销售假烟情况。对广州、佛山、东莞三地10家美宜佳门店进行调查，均成功购得“问题卷烟”。随后，烟草专卖局介入检查，在相关门店至少查出854包问题卷烟。经第三方机构检测，送检的四款问题卷烟实测主要烟气指标均不合格，存在更高致癌风险。3月15日，美宜佳发布致歉声明，称于当晚成立专项工作组，对涉事门店停业核查，积极配合烟草专卖和市场监管部门调查，后续将严肃处置涉事门店，开展全国专项排查并接受社会监督。

近日，一名西安用户在“元宝”App中先后下达约5次生成拜年图片的指令。用户未使用违禁词或诱导性表述，前几次生成的图片内容正常，最后一次生成结果中，原图片上的祝福语“新年快乐，仕途顺遂”被替换为辱骂性文字。“元宝”官方事后回应称，该问题系模型处理多轮对话时出现的异常输出，已进行校正和优化，并向用户致歉。另据2025年1月用户反馈，使用“元宝”App修改代码时，曾收到“滚”“自己不会调吗”“天天浪费别人时间”等多次侮辱性回复。

近日，麦当劳首席执行官克里斯·坎普斯基因一则汉堡推广视频引发争议。视频显示，坎普斯基在推广“巨拱汉堡”时，仅轻咬汉堡边缘，表情僵硬，并在介绍中全程使用“产品”一词指代汉堡。随后，汉堡王首席执行官汤姆·柯蒂斯发布一段试吃视频，画面中他大口咀嚼皇堡，嘴角沾有酱料，并作出正面评价。此后，有网友指出，2024年8月，坎普斯基在试吃鸡肉汉堡的视频中，仅咀嚼两口后便切换至擦嘴镜头，随后画面直接跳转至其称赞汉堡“非常棒”的片段，被质疑存在剪辑痕迹。

2026年3月6日，有消息称，贾国龙已于春节前卸任西贝主品牌CEO，前任CEO董俊义重新接手该职务。对此西贝相关工作人员回复称“暂时没有对外回应”，表示目前不方便回应，以后续官方信息为准。

2026年3月4日凌晨，阿里巴巴千问团队技术负责人林俊旸发布信息，宣布从该团队辞职。当日稍晚时候，千问团队内部小范围同步了此消息。随后，阿里巴巴内部召开会议，高层就千问团队负责人变更事宜进行沟通。3月5日，阿里巴巴CEO吴泳铭通过邮件确认，批准林俊旸离职。

近日，部分消费者反馈其购买的iPhone 17 Pro或Pro Max“星宇橙”配色机型，在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下，使用约一个月后，机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。苹果官方客服热线回应称，具体购买产品如出现褪色，需先到店进行检测，以确定褪色的原因和情况，如非人为损坏，会提供相应售后换新或维修服务。此前，有用户反馈，苹果客服曾以“褪色问题不在保修范围内”为由拒绝保修申请。目前线下门店处理尺度存在差异，部分用户经检测后获得免费换机或维修，仍有用户在投诉维权。

2026年3月3日，有网友反映在高铁上看到其他乘客使用排插，并对该行为的安全性与合规性提出疑问。同日，12306官方客服就此回应称，在高铁禁带物品名单中未查到排插，但在列车上旅客不允许使用排插。原因是排插功率过大，可能影响列车正常用电，存在安全隐患。客服表示，乘客如遇此类情况，可告知乘务员进行处理。

近日，小米集团创始人雷军表示，由于AI相关需求增长，带动内存及存储芯片价格上涨，对手机等相关业务造成较大成本压力。在被问及小米手机是否会因此涨价时，雷军称，将尽量通过内部提升效率来消化成本压力，以降低消费者的接受难度。

近日，有网友反馈，未观看《逐玉》但个人中心却出现该剧集的观看记录。另有网友称，非会员用户点开任意剧集播放页1-2秒后退出，观看记录会显示“已看完该集”。对此，腾讯视频回应称，经排查，该问题仅为页面展示错误，不影响任何站内外显示数据，并对引发的误解表示歉意。

3月5日，魏牌V9X新车代言海报被指1:1抄袭路虎揽胜运动版，引起网友热议。3月6日，长城汽车董事长魏建军发布道歉视频。魏建军表示，经过核查，海报的确是抄袭的，不能有任何的辩解，向路虎道歉，向原版海报的设计师道歉，也向网友朋友们道歉。

近期，受奶茶品牌一点点资助的男孩戴千元电话手表引起争议。2月28日，一点点回应称，孩子佩戴的手表由小朋友亲戚凑钱共同购买。所有帮扶家庭均经政府与公益机构实地核实，确属住房条件简陋、存在实际改造需求的困境家庭，绝非随意选定。

2月28日，针对有门店销毁前代言人王一博合作物料引发的争议，库迪咖啡发布致歉声明称，公司与王一博的合作已圆满结束。对于此次个别门店的不当行为，库迪咖啡向王一博、粉丝及广大消费者诚恳致歉。

2月24日，山东滨州某网友发视频称，当地一家PUMA（彪马）品牌门店店员辱骂顾客“买不起别来试”。2月27日，涉事门店工作人员表示，目前公司对此事高度重视，正在处理中，涉事店员近日已未到岗，可能已被停职。

最近，网上出现一批声称“豆包手机助手存在安全漏洞”的内容。2月27日，豆包手机助手发布关于《恶意炒作“豆包手机助手漏洞”黑公关行为的严正声明》。声明称，在未经权威机构核实、未向厂商合规上报、在相关漏洞没有完整技术细节的背景下，网络平台上出现大批量有组织的安全恐吓内容，这是典型的黑公关炒作。

据媒体报道，济南“绝情臭豆腐”宽厚里店，某员工的女儿称，为了在赴外地上班前请父亲吃顿团圆饭，她替父亲请个假，却遭拒绝，其父随后被辞退。2月28日下午，“绝情臭豆腐”宽厚里店发布道歉声明称，已与当事员工及家属进行了真诚沟通，双方达成和解，相关工资待遇问题已依法依规妥善处理完毕。

今日，有媒体发文称选取了四款市场上常见的产品送检，结果显示，这些配料表均仅标注“椰子水”的产品，经同位素检测显示存在外源水、淀粉源糖浆添加。报道未点名，但从包装可辨认出IF椰子水为涉事品牌之一。3月4日，IF椰子水官方发布关于IF椰子水产品未添加外源糖的严正声明，文中称IF品牌100%椰子水自上市以来，产品在生产过程中未添加任何外源糖、外源水及人工香精，所有糖分均来源于天然椰子本身。

据报道，魅族手机业务已陷入实质性停摆，内部敲定2026年3月完成全渠道清场正式退市，原计划发布的魅族23系列彻底搁置。

2026年2月6日阿里千问APP“春节30亿大免单”活动上线，不到3小时奶茶订单破百万单，4小时超200万单，5小时突破500万单并登顶应用榜，但因流量激增致APP卡顿崩溃，用户反映下单页面加载失败、拉新数据延迟，骑手和商家也面临出单难、白跑单、承接能力不足等问题，部分奶茶门店临时闭店，千问官方紧急增派技术团队扩容服务器，延长免单卡有效期并开通24小时客服通道。

2月11日DeepSeek开启旗舰模型灰度测试，将上下文窗口从128K Tokens大幅扩容至1M Tokens，知识库更新至2025年5月，可处理超长文本并生成最新信息内容，但多名用户反馈测试版模型文风生硬、缺乏共情能力，如不再使用昵称、心理描写减少、回应语气居高临下，引发“AI变冷淡”争议，官方回应称此次为效率优先的极速优化版本，正式版（V4）将恢复情感功能。

2月8日“小米汽车冲进寿衣店”视频引发关注，经向店主核实，2月6日晚7点左右，山西长治壶关县一辆小米汽车为躲避三轮车失控，先剐蹭电动车（车主为十六七岁少年，已送医无生命危险），随后冲进寿衣店致门体破碎、店铺停业，目前正处理理赔，27岁本地肇事司机无醉驾逃逸，店主未知其去向，壶关县交警大队确认事故但未透露更多信息。

2月2日，陕西礼泉县两名14岁初中女生在“好想来”零食店购物付款后，被店员以怀疑偷窃为由叫回店内，扣留约20至30分钟，期间不允许联系家长，孩子被迫自行打开背包自证清白。回家后孩子情绪崩溃，哭泣长达4小时，家长查看监控后确认并无偷窃行为，索要视频遭拒。经警方调查，证实孩子并未偷窃。2月4日晚，涉事门店发布致歉信，负责人承认处理不当，向孩子及家人致歉，并承诺彻底整改，加强全员培训，杜绝此类事件再次发生。目前，涉事门店已闭店整改。

2月23日，问界汽车发布说明称，2月21日一辆问界M9在广东惠州附近起火，事件未造成人员伤亡，经初步调查，车辆三电系统状态正常，未发现其他自身异常，判定起火非车辆自身原因导致，目前具体原因仍在进一步调查中。

2月6日，北京市网信办针对快手平台出现大量色情低俗直播、未履行网络安全保护义务、未及时处置系统漏洞及违法信息等问题，依法对其处以警告及1.191亿元罚款，同时责令限期整改、处置违规账号并追责相关责任人。快手当日发布声明，诚恳接受处罚，承认因技术管理不足和应急处置不及时导致问题发生，并表示将全面排查整改，升级安全系统、扩充审核团队、强化青少年模式。

近期“长途有票、短途无票”现象引发热议，2月14日铁路12306回应称，此现象源于“长途优先、兼顾中短途”的售票策略，即优先满足长途旅客刚性需求，避免短途购票挤占长途票额导致运力浪费，同时通过动态调整（起售1天后根据候补需求裂解短途票额）和敞开发售（开车前1天不限定区间售票）逐步释放剩余票源；针对争议，铁路部门建议短途旅客勿“买长乘短”增加成本，应通过候补购票（春运兑现率超70%）按顺序兑票，或选择错峰出行、中转换乘等替代方案。

永辉超市CEO王守诚在新年全员信中致歉并反思，承认过去盲目追求规模扩张，偏离“保障民生，追求品质”的初心，导致企业连续亏损。2025年，永辉启动大规模调改，关停低质门店近400家，改造超300家存量门店，尽管当年预计归母净亏损21.4亿元，但同店客流与销售时隔五年首次双增长，验证转型方向正确。2026年，永辉将聚焦深耕商品、门店与组织：与200个核心产区构建“品质共同体”，打造100个亿级口碑单品；推动门店向“社区厨房”“邻里客厅”转型；通过简化流程、赋能一线员工激发组织活力，推动企业从“调改”迈向“系统性深耕”。

近日，有网友质疑尚界汽车发布的Z7冬测图片为AI生成，2月9日尚界汽车回应称，官方发布的所有Z7冬测图片均为实拍，因涉及产品设计细节保密需求，对车身进行了伪装处理并对局部细节模糊化，但图片本质仍为真实拍摄，并非通过AI技术合成。

2月9日，上海蔚来汽车有限公司依据相关规定向国家市场监督管理总局备案召回计划，自即日起召回2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车共246229辆，因部分车辆存在软件缺陷可能导致仪表及中控屏短暂黑屏、关键信息无法显示的安全隐患，蔚来将为召回车辆免费远程升级软件（无法OTA升级的由服务中心处理），此前已升级的无需重复操作，并将通过多渠道通知用户。

2月10日晚，雷军在直播中宣布初代小米SU7（橄榄绿色）最后一辆量产车下线并即将交付车主，标志着该车型正式停产，累计交付量近37万辆，月均销量约1.7万辆，成为国产20万元以上纯电轿车销量冠军；其停产旨在为新一代SU7让路，后者针对初代短板优化续航、充电及底盘配置，全系标配激光雷达与端到端辅助驾驶系统，预售价22.59万-30.99万元，延续高性价比优势，而小米承诺初代车型质保、配件及车机升级服务延续，但快速迭代或影响老款残值，新一代车型市场表现将成为小米汽车转型关键。

近日，黄子韬以企业家身份亮相韩国综艺，不仅大方分享了自己结婚后的生活近况，还谈及投身的卫生巾事业。节目中他透露，该品牌目前销售额已达1.5亿元，工厂配备6条生产线，每条投入超2000万元，不过因前期重资产投入，至今尚未收回本金，引发网友对其商业决策与行业前景的讨论。

近日，有网友称持高铁无座票因普通车厢拥挤，便站到静音车厢，虽未发出声音仍被工作人员劝离。12306回应称，静音车厢票务系统不发售无座票，且为保障安静环境，建议无座乘客避免停留，实际执行以现场情况为准。此举引发“同价不同权”争议，部分旅客认为普通车厢拥挤时无座乘客无处可去，而静音车厢规则限制了其选择权，铁路部门则表示规则旨在最大限度维护静音旅客权益。

根据窄门数据，绝味食品门店数量从2024年中期约14,969家锐减至2026年2月约10,713家，一年半内净减少超4,256家，平均每天关闭约7家门店。这一调整源于卤味市场增速放缓、行业竞争加剧，叠加绝味自身产能未释放、投资失败及加盟管理粗放等问题，导致单店盈利下滑。尽管公司通过关闭低效门店止血，但需加快产品创新、优化渠道及提升加盟管理效率，否则可能进一步落后于煌上煌、周黑鸭等转型成功的竞争对手。

山姆宣布2026年2月11日至2月24日春节期间，因运力紧张，线上配送订单将在现有运费基础上每单加收3元，费用直接用于补贴坚守岗位的配送员，以保障节日配送服务，此举与盒马、叮咚买菜等平台春节加收服务费的行业惯例一致。

近日，瑞幸咖啡与线条小狗联名杯套被曝印刷错别字，“假期”的“假”字右上部分被错误印成“几”，引发网友关注。2月10日，瑞幸客服确认问题存在，表示已记录并反馈至相关部门核查，希望消费者继续关注后续结果，承诺将持续优化用户体验。目前，涉事杯套仍在门店流通，瑞幸尚未启动召回或补偿措施。此次事件是瑞幸两年内第三次公开文字失误，舆论对品牌品控和公关处理提出质疑，部分消费者认为错字增添趣味，但也有观点指出联名营销需加强审核流程。

2026年1月，浙江杭州一消费者食用王小卤虎皮凤爪时，发现包装完好且在保质期内的产品出现白色霉菌及发黑变质现象，向客服反馈后，客服推测问题由运输或存储环节导致，并提出按单包价格十倍（约36元）赔偿；1月29日，消费者与品牌方达成和解，获赔500元并撤回社交平台投诉。

2026年1月5日，一名消费者在广东清远周生生门店购买足金挂坠，佩戴后于1月13日至14日发现挂坠出现刮花和露白现象。1月27日，消费者自行送检的检测报告显示该挂坠金含量在64.37%至99.99%之间波动，且含有铁、银、钯等元素。1月31日，品牌方首次回应称愿陪同消费者重新检测。2月3日，周生生公布同款新品送检结果，显示金含量达99.9%以上，符合国家标准；同日，当地市场监管局介入调查，封存涉事挂坠原件并启动官方检测程序。

2026年1月，一位消费者在浙江宁波慈溪市的好想来零食门店购买商品后，在社交平台发布视频质疑其称重不准，指出多款零食的门店称重结果高于其自行称重，共计多出约129克，导致多支付6.41元。品牌方好想来所属的万辰集团于1月29日回应称，经内部核查问题系“新员工操作失误”所致，门店计量器具合规并已对员工进行重新培训。事件曝光后，宁波及慈溪两级市场监督管理局随即介入，对涉事门店展开现场调查。

近期，据多家汽车数据平台显示，小米SU7 Ultra车型在2025年12月的单月销量为45辆。该车型于2025年2月底上市，上市初期（2025年3月）销量峰值曾超过3100辆，随后在9月开始销量出现明显下滑，从9月至11月的月度销量依次为488辆、130辆、80辆。根据公开报道，此前曾有消费者对该车宣传的“碳纤维前舱盖”提出过质疑。2026年2月初，有信息显示为该车型设立的专属销售团队已进行调整或解散。

近期，库迪咖啡宣布自2026年2月1日0时起，结束为期近三年的“全场9.9元不限量”促销活动，调整为在官方小程序设置“特价专区”，仅部分产品延续9.9元价格，其他产品恢复至11.9元至16.9元不等的零售价。这一调整与其首席策略官在2024年所作出的“9.9元促销将持续三年”的公开承诺形成对比，导致部分消费者在网络吐槽被“背刺”，认为低价承诺未能兑现。公司方面在1月30日回应称该调整属实，并强调全线产品仍会参与外卖平台的补贴活动。在调整执行次日（2月2日），部分门店小程序曾出现饮品标价35元的系统故障，后经修复恢复正常售价。

近期，麦当劳为2026年农历新年推出的限定包装引发讨论。官方在1月28日介绍，此次设计邀请了4位非遗灯彩传承人，以北京宫灯、佛山彩灯、秦淮荷花灯及安徽（或汪满田）鱼灯为主题，并将购物小票升级为“一灯一愿”特别版本。随后，有网友在社交平台发帖，认为新包装采用的高反光金色材质让人联想到祭祀用品，感觉“诡异”，同时小票的竖排排版形式也加剧了这一争议。但也有部分网友认为该设计具有设计感和新年仪式感。针对消费者反馈，麦当劳官方客服回应表示已记录相关问题，并将反馈至相关部门。

2026年1月底，因旗下“宝可梦卡牌训练家网站”上出现一则由第三方机构计划于1月31日在日本靖国神社举办的儿童卡牌体验活动信息，宝可梦公司（The Pokémon Company）陷入争议。1月30日，宝可梦公司在官网发布中日双语致歉公告，称该活动因审核疏漏被错误刊登，已立即删除信息并取消活动，同时承诺将从根本上强化审查流程。随后在2月初，其多个中国合作伙伴，如优衣库、李宁、曼秀雷敦、招商银行等的宝可梦联名产品在线上线下渠道被下架。这已是宝可梦及相关公司自2016年以来第三次被卷入涉及靖国神社的争议事件。

2026年1月26日，一消费者在重庆市璧山区一家已开业近八年的“正二八百老火锅”店用餐后，结账账单中出现了“晚餐辛苦费”及“小孩老人辛苦费”项目，收费标准为晚餐时段成人每位20元，老人与小孩10元。店家对此解释称，自一个多月前调整经营模式，店内菜品与酒水均按进货成本价销售，利润来源仅为按人头收取的“辛苦费”，用于覆盖房租、人工等固定开支，并称已在菜单及门口明示并提前与顾客沟通。事件经网络传播后，重庆市璧山区市场监督管理局于1月29日发布通报，确认网传情况基本属实，认定该收费为经营者在餐费外自行增设的收费项目，并已立即责令涉事经营者停止该项收费。

房地产行业舆情数据年度盘点。

银行业舆情数据年度盘点。

餐饮行业舆情数据年度盘点。

近日，一名消费者反映，其在盒马APP下单鲜百合后，所收到的包裹中被误放入具有毒性的水仙球。该消费者的母亲与儿子食用后出现中毒情况，随后送医并于次日出院。盒马方面已成立专项小组跟进，并就补偿方案与顾客进行协商，目前双方尚未达成一致。初步调查显示，误配发生于拣货环节，相关水仙种球系同时段另一订单商品。该公司表示将积极配合有关部门，承担相应责任，并已对相关流程进行整改。

近日，有消费者在济南市泉城路附近一家周大生门店询问某款金手串上的坠子能否单独出售时，店员表示“要买就买一整条”。随后双方发生口角，消费者表示将投诉后离开，店员跟随出店继续理论，期间对消费者说出“买得起吗”等言论。该门店店长证实此事，并称店员言论极为不当，已对其进行了批评教育及罚款处理。

1月25日，有网友发帖称，在浙江台州一家好利来门店内，有店员将掉落在地的面包捡起后放回柜中继续售卖。1月27日，好利来官方客服就此回应，对事件表示歉意，并称该门店已在事发当天将相关批次产品全部现场销毁。好利来方面表示，已严禁销售残次或受污染产品，并将加强对员工的培训，以避免此类情况再次发生。

1月20日，永辉超市发布业绩预告，预计2025年度归属于母公司股东的净亏损为21.4亿元。公告说明，业绩亏损主要由于公司在2025年进行了重大经营战略调整，其中因门店改造带来的资产报废及一次性投入，以及停业装修导致的毛利率损失，合计超过12亿元。根据其公开披露的财务数据显示，2021年至2024年，该公司归属于母公司股东的净利润分别为-39.44亿元、-27.63亿元、-13.29亿元、-14.65亿元。若加上2025年的预计亏损额，其五年累计净亏损将超过100亿元。

1月26日起，肯德基对部分外送产品价格做出小幅度调整，平均调整金额为0.8元，堂食及“疯狂星期四”“周末疯狂拼”“OK餐三件套”等优惠套餐价格则保持不变。当日，肯德基回应，为了更好地应对运营成本的变化，保持稳定健康的经营，公司在经过充分评估后，对部分外送产品的价格进行了调整，同时也表示，价格调整是正常的市场规律，也是行业保持良性运转的必要举措。

1月21日，国家税务总局上海市长宁区税务局在官网发布通报，内容涉及上海寻梦信息技术有限公司未按规定报送涉税信息事宜。通报指出，上海寻梦信息技术有限公司作为“拼多多”平台运营主体，未能按照《互联网平台企业涉税信息报送规定》的要求，报送2025年第三季度相关涉税信息。税务机关已于2025年11月依法对其下达责令限期改正通知，但该公司未在期限内完成整改。依据相关规定，国家税务总局上海市长宁区税务局依法对该公司处以10万元罚款。

1月18日，有网友在BOSS直聘平台求职时提出“没有双休不太能接受”时，被中国人寿人事工作人员回复：“本科学历还想找双休，在黑名单里见，以后不能在我们公司面试。” 1月19日，招聘平台回复称，该工作人员存在表述不当行为，已采取警告处置措施。

婴童护理品牌戴可思销售的一款儿童唇膏，在其电商平台官方旗舰店的宣传页面中曾出现“食品级润唇膏”的表述。根据《儿童化妆品监督管理规定》，此类宣传涉嫌违规，监管部门已就此事立案调查。1月22日，戴可思官方发布致歉声明，承认该宣传用语系推广人员理解有误且未经公司审核，公司已撤回相关宣传内容。声明表示，对广告宣传页面表达有误深表歉意，并将加强对广告内容发布的审核管理。其创始人同时说明，此次宣传问题不涉及产品质量。

餐饮行业网络营销简报，每月发布。

艾普思原创榜单，每月发布。

艾普思原创指数榜单，每月发布。

艾普思原创指数榜单，每月发布。

艾普思原创指数榜单，每月发布。

艾普思原创指数榜单，每月发布。

艾普思原创指数榜单，每月发布。

2026年1月14日，特斯拉CEO马斯克宣布，自2月14日起全球市场将停止销售完全自动驾驶（FSD）功能的一次性买断版本，后续仅提供月度订阅服务（美国普通用户月费199美元，EAP用户99美元），此举旨在降低用户初期体验门槛、提升服务渗透率，同时通过持续订阅收入增强盈利稳定性，目前中国市场的订阅服务尚未落地，但长期订阅成本可能高于买断价，这一变革也反映出汽车行业价值重心正加速向软件服务领域转移。

1月14日，国家市场监督管理总局依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查，此前携程因强制开通、“二选一”等行为多次被郑州、贵州等地监管部门约谈，还被云南民宿协会投诉单方面涨佣，其“调价助手”功能也因强制修改酒店定价引发争议，此次调查可能涉及“二选一”、通过“调价助手”附加不合理条件、“大数据杀熟”等涉嫌滥用市场支配地位的行为，携程回应称将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境，目前公司各项业务均正常运行，此次调查发生在平台经济反垄断监管持续深化的背景下，若调查属实，携程可能面临基于上一年度销售额1%至10%的罚款，有分析称可能达数十亿元。

近日，有消费者网购鸭鸭羽绒服后反馈，所收到的衣服上出现两个疑似商标标识，且这两个标识所标记的尺码不同。对此，鸭鸭羽绒服方面作出回应，称消费者所指的两个标识并非两个商标，而是一个设计元素标识和一个商标；针对尺码不一致问题，已第一时间将其作为典型案例通报给相关部门，后续会加强自查自纠自检，严格把控生产流程。

2026年1月20日，上海消费者王女士在盒马平台网购斑节虾，煮熟后发现其中一只虾体内渗出蓝色颗粒状物质，颜色异常明显。王女士随即联系盒马客服，客服回应称虾体发蓝可能与养殖环境等多种因素有关，并表示产品由供应商直供，销售门店不进行检测，但供应商已提供相关检测报告，可在商品主页查看。王女士检查后未找到检测报告，对客服说法存疑。目前，王女士已保留涉事斑节虾，计划送专业机构检测以明确蓝色物质成分。盒马客服表示，若检测结果显示存在不安全成分，将承担检测费用并跟进后续处理。

2026年1月15日，针对网上流传的“西贝初步规划关闭102家门店”的消息，西贝创始人贾国龙确认网传截图信息基本准确，并表示闭店将在一季度陆续完成，同时承诺会为离职员工正常发放工资。此次闭店计划涉及约30%的门店，预计关店后西贝全国门店总数将大幅减少。贾国龙还透露，西贝预计2025年9月至2026年3月累计亏损将超6亿元，此次关店是公司为应对经营困境所采取的战略调整措施。

1月20日，针对海南海口一汽车维修店出现火情以及河南一辆小米YU7发生交通事故后起火这两起事件，小米作出回应，称现场火情均已由消防部门及时扑灭，未造成人员受伤，目前公司正全力配合消防部门及交管部门开展后续调查工作，并全力协助用户处理相关事宜。

近期，“与辉同行”直播间销售的“大别山黄油母鸡”因品种标注问题引发关注，其商品详情页标注为“皖西麻黄鸡”，六安市麻黄鸡产业协会质疑该产品并非官方认可的皖西麻黄鸡品种，指出其价格远低于当地正宗皖西麻黄鸡养殖成本且外观特征不符，目前涉事产品已从电商平台下架，六安市场监督管理部门已介入调查，尚未有调查结果。

2026年1月12日，追觅科技创始人兼CEO俞浩在朋友圈发文称“追觅生态将成为人类历史上第一个百万亿美金的公司生态”；1月15日，追觅智能汽车工作群内出现员工与俞浩的言语冲突，该员工直接@俞浩，质疑公司目标，称“一年超过英伟达，一年超过中国所有车企30年未达成的成果”并质问“美国产品责任法你懂吗”；1月17日上午，俞浩通过微博回应近期争议，表明打造人类历史上第一个百万亿美金公司是自己的目标，且希望在未来实现，并非在一年内达成。

“死了么”是2025年中由三名95后开发者立项、专为独居人群设计的安全工具类App，2026年初在苹果App Store上线后快速登顶付费榜。该App核心功能为用户每日签到，若连续两天未签到，系统将自动邮件通知紧急联系人。然而，因其名称表述直白且具“冒犯性”，引发广泛讨论，众多网友批评其名称“晦气”“不吉利”，并建议采用“活着么”等更温和的名称。

2026年1月，针对消费者关于复刻版“金色小熊”巧克力尺寸缩水的质疑，金帝巧克力在小红书发布产品说明笔记，声称产品为1:1复刻。不过，其使用小红书“千帆”投放系统的“自动优化功能”后，原始内容被拆分重组，生成标题“小熊变大？是你能握住了！”，此标题被指利用谐音制造低俗性暗示。该文案很快引发公众反感，众多女性消费者批评其“物化女性”“背刺核心用户”，相关话题#金帝巧克力擦边营销#登上热搜，品牌原有的童年怀旧形象遭受重创。

2026年1月8日，山东一网友孟先生称，其在楼下小超市购买一包标为“乡吧佬香瓜子”的产品，食用时摸到软绵绵异物，取出后竟是一只外形完整、毛发脱落呈“干尸”状的小动物尸体，疑似老鼠。他还表示该瓜子包装与“恰恰”相似，易混淆。

近日，有消费者反映，其在电商平台购入的COSTA有机普洱茶（熟茶）紧压茶产品，包装标注生产日期为2025年10月1日，保质到期日为2125年10月1日，保质期达100年。该产品售价53元，净含量35克，此前曾在天猫和京东的COSTA官方旗舰店销售，2026年1月9日前已下架。

2026年1月，江苏一网友于社交平台展示售价2099元的波司登羽绒服水洗标，上面显示175尺码的充绒量为86克，由此引发公众对波司登“品牌溢价过高”的质疑。此款为波司登2025年男士商务系列鹅绒羽绒服，原价2299元，优惠后价格约1929 - 1999元，已售出上千单。波司登客服回应，价格受“综合性因素”影响，充绒量符合国家标准，且不同尺码充绒量有差异。

雀巢因供应商提供的花生四烯酸油（ARA）原料或存质量问题，在全球31个国家和地区（涵盖欧洲、亚洲、非洲、中东及大洋洲部分市场）启动预防性自愿召回措施。虽目前未收到任何消费者因食用相关产品出现不适的报告，但雀巢仍出于谨慎主动实施召回。

2026年1月5日，有消费者在社交媒体发布视频，称在武汉洪山区光谷步行街一家茉酸奶门店购买的外卖饮品中发现大量类似一次性筷子材质的“木渣”，饮用后出现喉咙异物感，随即联系商家要求自查，商家回复可能是原材料问题并已上报公司处理；事件曝光后引发网络热议，部分网友猜测异物为山楂木屑或山楂核，属正常加工残留，也有网友质疑视频真实性，还有网友担忧茉酸奶原材料管理并要求品牌方解释；1月6日，涉事门店称市场监督管理局已到场检查，门店正配合调查，茉酸奶官方回应已记录问题并将核实，尚未公布结果，市场监督管理局表示将进一步核实异物来源并依法处理。

2026年1月5日，有顾客在抖音平台反映在胖东来购买的茶叶里发现苍蝇，视频迅速传播后引发关注。胖东来当日发布《关于顾客抖音反馈胖东来茶叶有苍蝇的情况说明(一)》，承认问题并启动应急响应，包括组建专项调查小组、下架排查涉事商品、品质管理部赴厂家复核生产环节，同时对部门管理和售后服务流程展开全面调查。公司明确表示，此次事件因客服未按标准流程处理导致顾客体验受损，已向顾客致歉，并承诺调查清楚后第一时间公示结果。

1月3日，有用户称使用AI工具“元宝”美化代码时遭其多次辱骂，辱骂内容含“滚”“自己不会调吗”等表述；同日，腾讯元宝官方账号在评论区回应，经核查该情况与用户操作无关且不存在人工回复，属小概率模型异常输出，已启动内部排查优化以尽量避免类似状况，并感谢反馈提醒。

2026年1月1日，中国宣布对旗下31款主力车型进行官方价格调整，其中旗舰车型i7 M70L直降30.1万元，从原价189.9万元降至159.8万元起。这一大规模价格调整覆盖轿车、SUV、电动及高性能多个细分市场。宝马官方将此次调价表述为“系统性价值升级”，强调这是其“在中国，为中国”战略的具体实践，旨在通过降低购车门槛提升品牌亲和力与市场竞争力。